Diseño productos que la gente entiende y adopta.
Product Designer en banca, gobierno y movilidad. Psicólogo de formación: diseño herramientas internas pensando en cómo aprende la gente a usarlas.
Yael Alvizuri · Product Designer en BBVA (vía Inventia Lab)8 años de experiencia, 4 en UX
Dónde he diseñado
Casos: qué cambió y cuánto
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BBVA
−46% clics en un flujo completo del Kit de Interacciones (210 → 113)
Banca -
Yo! Estacionándome
−42% clics para estacionarse (12 → 7)
Movilidad
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PREP 2024
+9 millones de usuarios, según Google Analytics
Gobierno
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Centro de Ayuda
6 categorías que armó la gente al agrupar sus dudas
Gobierno
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Página Alterna
3.7 millones de usuarios, según el INE
Gobierno
Seis cosas que hago en cada proyecto
- Investigo antes de diseñarEntrevistas, encuestas y análisis de comentarios. En el PREP 2024 partimos de 265 encuestas.
- Quito pasosDe 12 a 7 clics en Yo! Estacionándome y de 210 a 113 en BBVA.
- Escribo claroMicrocopy y glosarios que explican antes de que la persona se equivoque.
- Diseño para cualquier nivel digitalAccesibilidad y versión móvil, para el que vive en el celular y para el que casi no usa apps.
- Cuido la adopciónOnboarding y ayudas contextuales. En Yo! Estacionándome, el tutorial obligatorio se volvió un onboarding corto y opcional.
- Trabajo con negocio y desarrolloEntrevisto a stakeholders, priorizo por impacto y esfuerzo y acompaño la implementación.
¿Hablamos? Busco retos de Product Design en banca, fintech, B2B y SaaS.
- 210 → 113clics en un flujo completo · Kit de Interacciones, BBVA
- 12 → 7clics para estacionarse · Yo! Estacionándome
- +9 millonesusuarios · PREP 2024, según Google Analytics